Diş klinikleri için yapay zeka asistanı
Siz hasta bakarsınız, mesajlara Luna bakar.
Luna, kliniğinizin WhatsApp'taki resepsiyonisti: boş saatleri bilir, yazan hastayı bekletmeden randevuya bağlar. Mesai içinde de, klinik kapalıyken de.
Klinik kapalıyken
Zirkon gece düşer. Hasta sabahı beklemez.
Saat 23.14. Ayşe Hanım pide yerken zirkonu yine düşmüş, WhatsApp'tan yazıyor: yarın bakabilir misiniz? Siz uyuyorsunuz. Sabaha kadar cevap alamazsa başka bir kliniğe yazar. Luna aynı dakika döner: ön diş mi, arka diş mi diye sorar, fotoğrafı ister, hekime iletir. 23.16'da yarın 09.30 için randevusu alınmıştır.
Sıradan bir gece: çekim sonrası kanama, fiyat sorusu, röntgen gönderen yabancı bir hasta.
- 20:00Klinik kapanır
- 21:08
Hasta: Çekim yerim hâlâ kanıyor21:08
Luna: Geçmiş olsun. Hemen hekime iletiyorum. Kanama durmuyorsa ya da nefes almakta zorlanırsanız 112'yi arayın.21:08
- 22:40
Hasta: İmplant fiyatı ne kadar?22:40
Luna: Fiyatlar muayenede, hekim ihtiyacınızı değerlendirdikten sonra netleşir. Yarın 14:00'te muayeneye yer var, ayarlayayım mı?22:40
- 23:52
Hasta: Bonsoir, je voudrais des implants. Je vous envoie ma radio ?23:52
Luna: Bonsoir ! Bien sûr, envoyez-la ici, je la transmets au médecin. 🙂23:52
- 08:30WhatsApp'ı açarsınız
Sabahınız
- 09:30Zirkon23:16'da alındı
- 14:00İmplant muayenesi22:40'ta alındı
- 📎1 röntgen, FransızcaHekime iletildi
- ARAÇekim sonrası kanama21:08'de size iletildi
Neler yapıyor
Resepsiyonunuz, her gün, günün her saati.
Hasta: Kaçta gelecektim?08:40
Luna: Bugün 09:30'da, hekim zirkonunuza bakacak. Görüşmek üzere 🙂08:40
Randevuyu alır, hatırlatır
Muayene, dolgu, taş temizliği, kontrol; hastaya uygun saati bulur, ajandanıza işler. “Randevum kaçta?” diye sorana takviminizden bakıp söyler, bir gün önce hatırlatma gönderir.
Hasta: Dişim kırıldı, fotoğrafını atıyorum19:42
Luna: Geçmiş olsun. Ön mü, arka mı? Fotoğraf hekime hemen iletilir.19:42
Düşen kaplama, kırılan diş
“Dişim kırıldı, fotoğrafını atıyorum” diyen hastaya ön mü arka mı diye sorar, fotoğrafı ister, hekime hemen iletir, ilk boş saati verir.
Hasta: Zirkon kaplama kaç para?21:30
Luna: Fiyatlar muayenede netleşir. Perşembe 17:00 boş, ayarlayayım mı?21:30
Fiyat sorusunu muayeneye bağlar
“İmplant ne kadar?” diye sorana fiyatın muayenede, hekim değerlendirdikten sonra netleştiğini anlatır ve muayene randevusu sunar. Fiyat listesi vermez; mevzuata uygun konuşur.
Hasta: Hi! Do you do teeth whitening?23:10
Luna: Yes! Tomorrow 10:00 or 15:30 are free. Which suits you?23:10
Yabancı hastaya kendi dilinde döner
İngilizce, Fransızca, Almanca... Hasta hangi dilde yazarsa o dilde cevap alır. Gönderdiği röntgen ve fotoğraflar hekime güvenli bir bağlantıyla anında ulaşır.
Hasta: Yarınki randevuma gelemeyeceğim, kusura bakmayın07:40
Luna: Hiç sorun değil, kliniğe ilettim. İptal yerine başka bir güne alalım mı?07:40
Plan değişirse o halleder
Gelemeyecek hasta yazar; Luna onayını alıp randevuyu iptal eder, o saat ajandanızda boşalır. İsteyene yeni bir gün de bulur.
Hasta: Çekimden sonra hangi ağrı kesiciyi içebilirim?20:35
Luna: İlacı hekimimiz söylemeli. Mesajınızı hemen ilettim, size dönüş yapılacak.20:35
Klinik soruyu hekime bırakır
“Çekim yerim hâlâ kanıyor”, ağrının nedeni, hangi ilaç... Luna teşhise girmez; mesajı hemen size iletir. Kanama durmuyorsa ya da nefes almak zorlaşırsa hastaya 112'yi aramasını söyler.
Sıra sizde
Şimdi Luna'yı bir de kendi WhatsApp'ınızda görün.
Luna WhatsApp'ta Türkçe açılsın. Kendi hastanız gibi yazın: muayene randevusu isteyin, cumartesi açık mısınız diye sorun, açığını yakalamaya çalışın.
WhatsApp açılır, mesajınız hazırdır. Gönderin, Luna saniyeler içinde cevap verir.
Londra’daki gerçek bir estetik kliniği Luna’ya güveniyor. Nasıl olduğunu görün →
Fiyatlandırma
Size özel fiyat. Anlatın, teklifinizi verelim.
Fiyatı işletmenize göre belirliyoruz; WhatsApp'tan birkaç dakikada teklifinizi alın. 14 gün ücretsiz, taahhüt yok, istediğiniz ay ayrılırsınız. Randevularınızdan tek kuruş komisyon almayız.
14 gün ücretsiz · taahhüt yok.
Luna'yı Brighton'da tek kişilik bir stüdyo geliştiriyor. Kurulumda onu yapan insanla konuşursunuz, çağrı merkeziyle değil.
WhatsApp'tan randevu KVKK suçu değil. İzinsiz mesaj atmak öyle.
Sık sorulan sorular
Hastalarım bir botla konuştuğunu anlar mı?
Luna bir yapay zeka asistanı; hastalarınıza bunu bildirmenizi isteriz. Ama kliniğinizin diliyle yazar: sıcak, kısa, güven veren. Hastanın fark ettiği tek şey, cevabın bekletmeden gelmesi. WhatsApp'tan kendiniz deneyin.
Hastalara tıbbi tavsiye verir mi?
Vermez; bu bilinçli bir tercih. Luna randevu bağlar, boş saatleri ve adresi söyler. Ağrının nedenine, çekim gerekip gerekmediğine asla girmez; mesajı iletir, değerlendirmeyi hekime bırakır.
Mevcut randevu sistemimle çalışır mı?
Luna kendi defterini tutar ve Google Takviminize yazabilir. Kliniğiniz WhatsApp Business kullanıyorsa, hastalarınızın zaten yazdığı numara da değişmez: Luna o numarada cevap verir, siz de telefonunuzdan yazmaya devam edersiniz. Başka bir hasta programı kullanıyorsanız, kurulumda birlikte bakarız.
Fiyat değişir mi?
Fiyat işletmenize göre belirlenir. Altı ayda bir gözden geçirilir; bir değişiklik olursa 30 gün önceden haber veririz. Sözleşme aylıktır: istediğiniz ay ayrılırsınız.
Hasta bilgileri güvende mi?
Güvende. Konuşmalar güvenli saklanır; satılmaz, paylaşılmaz, isterseniz tamamen silinir. Hasta mahremiyeti bizim için de kırmızı çizgi. Ayrıntısı gizlilik sayfamızda.
Hastaya ben yazmak istersem?
Yazarsınız. Numara sizin, son söz de sizin. Luna kliniğinizin kendi WhatsApp numarasında çalışır. WhatsApp Business uygulamanızdan bir sohbete yazdığınız an Luna o sohbette 60 dakika susar; bu süreyi isterseniz değiştiririz. Sonra sizin yazdığınızı görür ve hastaya oradan devam eder. Yazışmaları düzenli inceler, verdiğiniz cevapları Luna'ya biz öğretiriz.
Luna'nın hazır kapsamına girmeyen bir işiniz mi var? Özel yapay zeka asistanları da geliştiriyoruz. Ya da nasıl düşündüğümüzü blogumuzdan okuyun.
Hazır olduğunuzda
Akşam klinik kapanırken cevapsız hasta mesajı kalmasın.
Önce WhatsApp'tan Luna'yla konuşun, sonra teklifinizi alın. 14 gün ücretsiz, taahhüt yok.