Not: Bu yazı İngiltere pazarındaki uygulamalar ve fiyatlar üzerine yazılmıştır.
Dükkânın adını yıllar içinde siz yaptınız. Makasla, sabırla, güler yüzle. Memnun çıkan anlattı, anlatılan geldi. Reklam bütçeniz yoktu; emeğiniz vardı.
Peki kullandığınız randevu uygulaması parayı tam olarak neyin karşılığında alıyor? Sorması ayıp değil. Çünkü hepsi aynı yerden almıyor.
Usul aslında iki tane. Sabit ücret: ay durgun da geçse, koşturmaktan başınızı kaşıyamasanız da aynı parayı ödersiniz. Komisyon: uygulama başta ucuzdur, hatta bedavadır; sonra pazar yeri üzerinden gönderdiği her yeni müşteriden yüzdesini alır.
Yüzde deyip geçmeyin. Büyük randevu pazar yerlerinde kesinti ilk randevudan yapılıyor, yani uygulamanın size gönderdiği yeni müşterinin ödemesinden: %20'den başlıyor, %35'e kadar çıkıyor. Müşteri geri geldiğinde pay çoğunlukla sıfıra iniyor. Bir daha okuyun: asıl kesinti, müdavim yapmaya en çok uğraştığınız o ilk gelişten.
Kazanmaya en çok uğraştığınız müşteriden kesiyorlar payı.
Haksız bir pazarlık değil bu, onu da söyleyelim. Pazar yeri size, sizi kendi başına asla bulamayacak birini gerçekten getiriyorsa, olmayacak randevunun yarısı bile kârdır. Yeni açılmış, adı henüz duyulmamış bir dükkân için buna değebilir.
Ama pazarlık dediğin bile bile yapılır; haberiniz olmadan işleyen bir varsayılan pazarlık değildir. Hesabı bir kere kendiniz yapın. Geçen ay uygulamadan kaç yeni müşteri geldi? İlk gelişte ortalama ne bıraktı? Üçte birini alın. Müşteri daha kapıdan girmeden kasadan çıkan para, işte o.
Bir de şu var. Mesajların çoğu zaten uygulamadan gelmiyor, WhatsApp'a geliyor. Yazan da sizi çoktan bulmuş insanlar: müdavim, müdavimin annesi, kapı komşusu. O müşteri sizin müşteriniz. Ondan kimseye pay düşmez.
Luna'yı bu yüzden böyle kurduk. Müşterinizin zaten yazdığı yerde, WhatsApp'ta durur. Geleni saniyesinde cevaplar, randevuya bağlar; ilk kez yazana da, on yıllık müdavime de aynı özenle. Ücreti ayda sabit: kurucu fiyatıyla ₺1.990. Aldığı pay: sıfır. Ay bereketli geçtiyse, bereket sizde kalır.
Nasıl çalıştığını merak ediyorsanız, kuaför sayfasında deneyin. Müşteriniz gibi yazın, zor bir soru sorun, açığını arayın. İsterseniz önce notların devamına bakın.